Questions fréquemment posées
Questions fréquemment posées
Route naar Molenheide
Park Molenheide bevindt zich op het grondgebied van Houthalen-Helchteren in Limburg, de meest groene provincie van Vlaanderen. Komen jullie per auto, kies dan snelweg E314 en verlaat die via afrit 29. Je neemt richting Eindhoven. Na ongeveer 8 km bevindt zich aan de rechterzijde een inrit met de aanduiding 'Park Molenheide'.
Treinreizigers stappen uit in Hasselt-Station en nemen vervolgens bus 18A. Deze stopt op slechts 2 km afstand van het park. Voor nog meer comfort kan je beroep doen op onze shuttle-dienst die regelmatig van en naar het station van Hasselt rijdt. Deze dien je op voorhand te reserveren via 011 52 10 44.
FermerParkeren
Parkeren kan steeds aan de accommodatie en aan het hoofdgebouw. Hier zijn geen extra kosten voor.
Verblijven jullie met max 5, dan krijgen beschikt jullie accommodatie over één parkeerplaats aan de vakantiewoning, verblijven jullie met 6 of meer, dan zijn er twee privéparkeerplaatsen aan de accommodatie beschikbaar.
FermerRolstoelvriendelijke
Alle vakantiewoningen hebben een brede ingang zodat rolstoelgebruikers toegang hebben tot de vakantiewoning. De binnendeuren hebben standaardafmetingen.
Type Comfort+ Oasis heeft een bredere ingang alsook ruimer toilet. Dit type raden wij het meest aan wanneer wij de vraag krijgen voor een rolstoelvriendelijke accommodatie. Al is de badkamer d.m.v. b.v. beugel in de douche, niet aangepast.
FermerMag het huisdier mee?
Ieder type vakantiewoning heeft enkele huisdiervriendelijke accommodaties. Vergeet bij het vastleggen van een vakantie zeker niet door te geven dat er een huisdier mee op vakantie komt. Gezien ons streng huisdierenbeleid zijn voor overlast zorgende huisdieren niet toegestaan.
We vragen vriendelijk de huisdieren aan de leidband te houden en ook het inentingsbewijs is verplicht.
Kosten huisdierensupplement: € 29 / weekend & midweek - € 45 / week of langer
FermerWi-Fi
Er is in iedere accommodatie (behalve Penta & Alfa), standaard Wi-Fi voorzien.
Ook kunnen jullie gratis gebruikmaken van de Free Wi-Fi in het hoofdgebouw, de overdekte faciliteiten alsook de eetgelegenheden.
FermerVerblijfsonkosten
Verblijfsonkosten zijn kosten die ontstaan als gevolg van het uitoefenen van een toeristische activiteit.
Op Park Molenheide bedragen deze € 1,95 p.p.p.n. en deze kosten worden pas op het einde van jullie vakantie verrekend met de waarborg.
FermerBorgsom
Indien de waarborg bij het vastleggen van een boeking nog niet online op voorhand voldaan zou zijn, dient dit tijdens het inchecken te gebeuren.
- Waarborg weekend of midweek € 125
- Waarborg week of langer € 200
Aankomst & Vertrek
Standaard aankomstdagen zijn maandag & vrijdag en bij de start van een vakantie zaterdag.
Standaard vertrekdagen zijn maandag, vrijdag en buiten een vakantie zondag.
Afwijken van onze vaste vertrek- en aankomstdagen? Contacteer ons via info@molenheide.be en wij kijken met plezier naar de mogelijkheden.
FermerExtra baby jonger dan 2 jaar
In elke vakantiewoning is het toegestaan om maximaal 1 baby tot 2 jaar (op dag van aankomst) bij te boeken. Enkele types zijn uitermate geschikt hiervoor en andere dan weer praktisch minder geschikt gezien het plaatsen van een kinderbed soms in de woonkamer nodig zal zijn.
Extra baby jonger dan 2 jaar in het reisgezelschap bovenop het maximum aantal toegestane verblijfsgasten? Dan rekenen wij een supplement aan en ook de standaard verblijfsonkosten van € 1.95 p.p.p.n. zullen worden verrekend. Logischerwijs krijgen jullie voor dit extra kind toegangskaartjes tot binnenspeeltuin en overdekt zwemparadijs.
FermerOnbeperkte gratis toegang tot binnenspeeltuin en zwemparadijs
Geen beperkingen en geen limieten, zowel mama, papa, oma, opa als de kids krijgen dagelijks onbeperkt toegang tot onze 20.000m² aan overdekte faciliteiten. Deze toegangen zijn inbegrepen en reeds verrekend in het huurbedrag. Tijdens de check-in ontvangen jullie de toegangstickets voor het hele reisgezelschap.
FermerVoorkeurnummer
Hebben jullie de plattegrond bekeken en willen jullie een bepaalde nummer? Dan kan dat via een voorkeursnummer dewelke jullie kunnen noteren in het boekingsproces.
Voor het manueel toewijzen van dit nummer wordt een administratieve kost van € 49 geteld.
Boeking wijzigen
Onvoorziene wijziging in de plannen? Neem contact met ons op en wij helpen met plezier zoeken naar een oplossing.
Gezien de manuele handeling vragen wij een administratieve kost van € 32.
FermerAnnulatieverzekering
Willen jullie financieel beschermd zijn op eventuele onvoorziene omstandigheden, neem dan zeker een annulatieverzekering. Deze verzekering vergoedt annulatiekosten (volgens toepassing van de voorwaarden).
Opgelet; het vastleggen van een definitieve annulatieverzekering kan enkel tijdens het moment van vastleggen van jullie vakantie. Dit dus enkel in het boekingsproces.
Check-in & Check out
Tijdens Belgische / Nederlandse schoolvakanties kan inchecken om 11 uur en buiten deze vakanties om 12 uur. Jullie ontvangen dan ook al de toeganspasjes voor de binnenspeeltuin en overdekt zwemparadijs zodat jullie vakantiepret gelijk kan starten.
De sleutels afhalen kan om 15.00 uur buiten een Belgische / Nederlandse schoolvakantie en tijdens een Belgische / Nederlandse vakantie om 16.00 uur.
Fermer
Check-out
Nog niet te veel denken aan het vertrek naar huis, echter om de aftocht zo efficiënt als mogelijk te laten verloren, kunnen jullie de sleutels deponeren in de voorziene brievenbus.
Vergeet ook zeker niet het check-informulier met de genoteerde meterstanden toe te voegen. De toegangstickets tot binnenspeeltuin & overdekt zwemparadijs blijven geldig op de vertrekdag.
De check-out op standaard wisseldagen maandag & vrijdag is geopend van 9.00 uur tot 10.30 uur.
Vertrekken jullie op een zondag? Niet vergeten dat jullie dan ten laatste om 17.00 uur de sleutels dienen in te leveren.
FermerWat is aanwezig in de vakantiewoning
Op de pagina's met alle accommodaties vinden jullie de inventaris per vakantiewoning terug. Op dit gedetailleerd overzicht vinden jullie alle zaken dewelke in de vakantiewoning aanwezig zijn, terug.
FermerLaat arriveren
Arriveren jullie na 21.00 uur, dan kunnen jullie terecht bij de nachtreceptie.
Opgelet; zijn jullie zeker dat jullie niet tijdig tijdens de openingsuren van de receptie kunnen arriveren, verwittig ons dan op voorhand via mail om misverstanden te vermijden. Wij zullen de medewerkers van de nachtreceptie alvast op de hoogte brengen van jullie late aankomst.
FermerVerbruik nutsvoorzieningen
In jullie betaalde huurbedrag zit een basis elektriciteit- en waterverbruik reeds verrekend, dit gebaseerd op de grootte van de geboekte accommodatie. Bij normaal gebruik van elektra en water zullen er geen extra kosten volgen uit jullie vakantie. Omdat wij een milieubewust vakantiepark zijn, willen wij extreem gebruik van elektra en water voorkomen. Als jullie dus geen abnormale zaken uitvoeren, zullen jullie geen extra kosten dienen te dragen.
Auto opladen? Aan de vakantiewoning is dat niet nodig, wij hebben laadpalen!
FermerLaadpalen
Park Molenheide evolueert graag mee en heeft sinds enkele jaren zes laadpunten aan het hoofdgebouw. Deze publieke oplaadpunten geven elk 22 kwh en worden verdeeld aan democratische prijzen.
FermerBarbecueën
Het is toegestaan op het grasveld rondom jullie vakantiewoning de BBQ aan te steken. Vergeet zeker niet een emmer met ca. 10l wter binnen handbereik te hebben klaarstaan gezien de natuurlijke omgeving waarin wij gelegen zijn.
Enkel bij extreme droogte wanneer de bevoegde overheid code rood zou opleggen, is het gebruik van een BBQ uiteraard verboden. Indien code rood geldig is, zullen wij jullie hiervan tijdens check- in op de hoogte brengen
FermerIl est temps de profiter